Pārdošanas, garantijas un apkopes nosacījumi

Definīcijas

1. Automašīna – vieglā automašīna, ko Pārdevējs pārdod, izmantojot E-veikalu.

2. Pārdevējs – Pircēja E-veikalā izvēlēts Pārdevējs, kas, pamatojoties uz E-veikalā noslēgtu Pārdošanas līgumu, pārdod Pircējam Automašīnu.

3. E-veikals – Auto 100 AKF (reģistrācijas numurs 50203016671) ieviesta E-veikala platforma, izmantojot tīmekļa vietni, caur kuru Pircējs var iegādāties Automašīnu no Pārdevēja.

4. Pārdošanas līgums – pārdošanas līgums, kas noslēgts, izmantojot E-veikalu, par Automašīnas iegādi.

5. Pircējs – fiziska vai juridiska persona, kas izmanto E-veikalu, pasūta Automašīnu no E-veikala vai noslēdz Pārdošanas līgumu par Automašīnas iegādi E-veikalā.

6. Patērētājs – fiziska persona, kas ir Pircējs, kura E-veikala lietošana nav saistīta ar patstāvīgas saimnieciskās vai profesionālās darbības veikšanu.

7. Pasūtījums – Pircēja, izmantojot E-veikalu, iesniegta vēlme iegādāties E-veikalā piedāvāto Automašīnu. Ja Pārdevējs apstiprina Pasūtījuma izpildes iespēju, izmantojot E-veikalu, Pārdošanas līgums tiek uzskatīts par noslēgtu.

8. Noteikumi un nosacījumi – šie vispārīgie noteikumi un nosacījumi, kas regulē automašīnas pasūtīšanu un iegādi, izmantojot E-veikalu.

Interneta veikala noteikumu un nosacījumu piemērošana

1. Auto 100 AKF ir tikai Interneta veikala pakalpojumu sniedzējs. Interneta veikala platforma ļauj Pārdevējam un Pircējam noslēgt pirkuma līgumu. Auto 100 AKF neatbild par Pārdevēja piedāvāto Automašīnu īpašībām un cenu, izmantojot Interneta veikalu, kā arī par tiesībām un pienākumiem, kas saistīti ar Pirkuma līguma noslēgšanu vai izpildi, tostarp Auto 100 AKF nav atbildīgs Pārdevēja vai Pircēja priekšā par Pirkuma līguma pārkāpumu. Iepriekšminētais atbildības ierobežojums neattiecas uz Auto 100 AKF, ja Auto 100 AKF ir Automašīnas pārdevējs.

2. Šie Interneta veikala noteikumi un nosacījumi attiecas uz visiem Pircējiem, kuri izmanto Interneta veikalu, pasūta Automašīnu no Interneta veikala, tostarp noslēdzot Pirkuma līgumu par Automašīnas iegādi Interneta veikalā. Noteikumu un nosacījumu 8. nodaļa attiecas tikai uz Patērētājiem.

3. Pircējam ir pienākums iepazīties ar Noteikumiem un nosacījumiem pirms Automašīnas iegādes.

4. Auto 100 AKF ir tiesības pastāvīgi grozīt un papildināt Noteikumus un nosacījumus. Noteikumu un nosacījumu izmaiņas un papildinājumi tiek paziņoti, izmantojot E-veikalu. Noteikumu un nosacījumu izmaiņas un papildinājumi stājas spēkā ar atbilstošo izmaiņu vai papildinājumu publicēšanas brīdi E-veikalā. Ja Pircējs ir iesniedzis savu Pasūtījumu pirms Noteikumu un nosacījumu izmaiņu vai papildinājumu stāšanās spēkā, uz Pārdevēja un Pircēja tiesiskajām attiecībām attiecas Noteikumi un nosacījumi, kas bija spēkā Pircēja Pasūtījuma iesniegšanas brīdī, ja vien likumā vai Noteikumos nav noteikts citādi.

5. Auto 100 AKF, pārvaldot E-veikalu, ievēro visas juridiskās prasības un Auto 100 AKF iekšējos noteikumus. Cita starpā Auto 100 AKF apstrādā savu klientu personas datus. Sīkāka informācija par Auto 100 AKF veikto personas datu apstrādi ir pieejama no klientu apkalpošanas pārstāvja un elektroniski šādā tīmekļa adresē: http://kampaania.skoda.ee/PRIVAATSUSTINGIMUSED.pdf.

Informācija, kas saistīta ar e-veikala lietošanu

1. Lai pasūtītu automašīnu, vēlamā automašīna jāpievieno e-veikala iepirkumu grozam. Lai pabeigtu pasūtījumu, jāaizpilda obligātie datu lauki un jāizvēlas atbilstošā automašīnas piegādes metode. Pirms pasūtījuma galīgās iesniegšanas Pircējs var pārbaudīt pasūtījuma datus un, ja nepieciešams, identificēt un novērst ievades kļūdas.
2. Iesniedzot pasūtījumu, Pircējs saņems automātisku apstiprinājumu no e-veikala par pasūtījuma saņemšanu. Pēc tam, kad Pārdevējs būs pārskatījis pasūtījumu, Pārdevējs nosūtīs Pircējam elektronisku apstiprinājumu par pārdošanas līguma noslēgšanu, pamatojoties uz pasūtījumu. Papildus noteikumiem, par kuriem panākta vienošanās pasūtījuma laikā, šie Noteikumi un nosacījumi ir neatņemama pārdošanas līguma sastāvdaļa.
3. Pēc pārdošanas līguma noslēgšanas Pārdevējs elektroniski nosūtīs pārdošanas līguma tekstu ar tā pielikumiem Pircējam uz Pircēja pasūtījumā norādīto elektronisko kontaktinformācijas adresi. Pēc pārdošanas līguma noslēgšanas Pārdevējs saglabās pārdošanas līguma tekstu Pārdevēja serverī, un tas būs pieejams Pircējam, izmantojot elektroniski nosūtīto saiti.

Produkta specifikācija un cena

1. Informācija par automobili (auto specifikācija, garantijas nosacījumi utt.) ir sniegta tīmekļa vietnē www.skoda.lv un e-veikalā pirkt.skoda.lv katras konkrētās automašīnas satura aprakstā. Dati par automašīnas degvielas patēriņu ir norādīti saskaņā ar Eiropas Savienības normām un direktīvām un var atšķirties no reālā patēriņa atkarībā no automašīnas lietošanas un laika apstākļiem, braukšanas stila un konkrētās situācijas, kurā tika mērīts degvielas patēriņš.
2. Automašīnas kopējā cena (ieskaitot nodokļus) ir atkarīga no e-veikalā izvēlētās automašīnas un Pircēja izvēlētajiem papildu nosacījumiem automašīnai. Pircējs redzēs automašīnas kopējās cenas aprēķinu e-veikalā pēc tam, kad Pircējs būs veicis galīgo izvēli attiecībā uz automašīnas aprīkojumu.
3. Automašīnas kopējai cenai tiek pievienota maksa par piegādi. Maksa par automašīnas piegādi ir atkarīga no Pircēja atrašanās vietas un piegādes veida. Piegādes maksa tiek parādīta Pircējam e-veikalā, veicot pasūtījumu.
4. Papildu jautājumu gadījumā Pircējam ir iespēja sazināties ar Pārdevēja klientu apkalpošanas pārstāvi Pārdevēja pārstāvniecībās, lai saņemtu skaidrojumus vai norādījumus, vai arī iesniegt savu jautājumu, izmantojot kontaktinformāciju vietnē www.skoda.lv.
5. Norēķinu valūta ir eiro.

E-veikalā noslēgtā Pārdošanas līguma izpildes kārtība

1. Ja Pircējs iegādājas Automašīnu, izmantojot E-veikalu, Pircējs apņemas ne vēlāk kā 5 (piecu) darba dienu laikā no Pārdošanas līguma noslēgšanas dienas samaksāt avansa maksājumu atbilstoši Pārdošanas līgumā saskaņotajam pirmajam avansa maksājumam no Automašīnas kopējās cenas. Pārdevējs apņemas ne vēlāk kā 3 (trīs) darba dienu laikā pēc avansa maksājuma saņemšanas nosūtīt Automašīnu ražošanai un piegādei automašīnas ražotājam, ja Automašīna, kas atbilst saskaņotajiem nosacījumiem, nevar tikt piegādāta citā veidā (piemēram, noliktavā). Pārdošanas līgums, kas noslēgts par Automašīnas iegādi E-veikalā, stājas spēkā pēc saskaņotā pirmā avansa maksājuma saņemšanas Pārdevēja bankas kontā. Precīzi atlikušās pirkuma cenas samaksas nosacījumi ir saskaņoti Pārdošanas līgumā.
2. Par Automašīnu E-veikalā ir iespējams norēķināties, izmantojot internetbanku (atbilstošās bankas saites ir norādītas E-veikalā), ar kredītkarti un ar bankas pārskaitījumu. Atbilstošie norādījumi ir sniegti E-veikalā. Ja automašīna tiks iegādāta līzinga līgumā, maksājuma noteikumi tiks saskaņoti Pārdevēja pārstāvniecībā.
3. Piegādes termiņš, kas galvenokārt ir atkarīgs no iegādājamās/pasūtītās automašīnas atrašanās vietas un vēlamā aprīkojuma, tiks saskaņots pārdošanas līgumā. Ja pēc Pircēja pieprasījuma saskaņā ar pārdošanas līgumu pasūtītās automašīnas aprīkojums tiek mainīts pēc pārdošanas līguma noslēgšanas vai automašīnas piegāde netiek veikta tiesību aktu prasību izmaiņu dēļ, Pārdevējam ir tiesības pagarināt piegādes termiņu par termiņu, kas nepieciešams izmaiņu veikšanai vai tiesību aktu prasību izpildei. Pārdevējs var pagarināt piegādes termiņu arī tad, ja piegādes termiņa pagarināšana ir nepieciešama iemeslu dēļ, kas nav attiecināmi uz Pārdevēju (piemēram, nepārvarama vara, ražotāja kavēšanās). Pārdevējs paziņo Pircējam par piegādes termiņa pagarināšanu saprātīgā laikā pēc tam, kad ir uzzinājis par apstākļiem, kas izraisīja piegādes termiņa pagarināšanu, bet pirms piegādes termiņa iestāšanās. Ja piegādes termiņa pagarināšana notiek vairāk nekā divas reizes, piegādes termiņa pagarināšanai ir nepieciešama Pircēja rakstiska piekrišana. Piegādes termiņa pagarināšana šajā punktā noteiktajos apstākļos netiek uzskatīta par Pārdošanas līguma pārkāpumu.
4. Pārdevējs apņemas piegādāt vai nodot Automašīnu Pircējam, pamatojoties uz 5.3. punktā noteikto, saskaņotajā piegādes termiņā un nodrošināt Pircējam iespēju apskatīt Automašīnu minētajā datumā, paziņojot viņam/viņai, izmantojot Pārdošanas līgumā norādīto kontaktinformāciju, kad un kur Pircējs var apskatīt Automašīnu. Ja Pārdevējam izdodas iegūt Automašīnu valdījumā nodošanai Pircējam pirms Pārdošanas līgumā noteiktā piegādes datuma, Pārdevējam ir tiesības piedāvāt Pircējam pieņemt Automašīnu agrāk. Šādā gadījumā Pircējs apņemas darīt visu iespējamo, lai izpildītu savas maksājumu saistības saskaņā ar līgumu pēc iespējas īsākā laikā.
5. Ja Pircējs ir pareizi izpildījis visas saistības samaksāt pirkuma cenu, kas izriet no Pārdošanas līguma, Pircējam ir tiesības pēc 5.4. punktā noteiktā paziņojuma saņemšanas apskatīt Automašīnu, kuras rezultāts tiek reģistrēts Automašīnas nodošanas un pieņemšanas aktā. Automašīnas nodošanas un pieņemšanas aktā tiek saskaņots datums, līdz kuram Pircējs apņemas samaksāt pilnu Automašīnas cenu, un Pārdevējs apņemas noformēt Ceļu Satiksmes Drošības Direkcijā dokumentus, kas atļauj Automašīnas lietošanu Pircēja vārdā, un nodrošināt Automašīnas valdījuma, Automašīnas lietošanas rokasgrāmatas un 2 atslēgu komplektu nodošanu Pircējam saskaņā ar Automašīnas nodošanas un pieņemšanas akta noteikumiem. Aktā saskaņotais datums nedrīkst būt vēlāks par 5 (piecām) darba dienām pēc iepriekšminētā akta parakstīšanas. Automašīnas nodošana Pircējam tiek reģistrēta Automašīnas nodošanas un pieņemšanas aktā.
6. Automašīnas nejaušas iznīcināšanas un sabojāšanas risks pāriet uz Pircēju, kad Automašīna tiek pārņemta valdījumā saskaņā ar 5.5. punktā saskaņotajiem nosacījumiem. Automašīnas nejaušas iznīcināšanas un sabojāšanas risks pāriet uz Pircēju arī brīdī, kad Pircējs kavējas veikt darbību, ar kuru viņam jāpalīdz Automašīnas nodošanā, jo īpaši, ja viņš bez pamatota iemesla neieņem Automašīnu valdījumā.
7. Pircējs apliecina Automašīnas atbilstību Pārdošanas līguma noteikumiem un nosacījumiem, parakstot Automašīnas nodošanas un pieņemšanas aktu un 5.5. punktā norādīto Automašīnas nodošanas un pieņemšanas aktu.
8. Pircējs apņemas pirms Automašīnas lietošanas rūpīgi iepazīties ar Automašīnas lietošanas instrukciju un, lietojot Automašīnu, ievērot visus Lietotāja rokasgrāmatā sniegtos norādījumus. Ja Automašīnai ir dīzeļdzinējs, Pircējs apņemas pirms Automašīnas lietošanas iepazīties ar automašīnas, kas aprīkota ar dīzeļdegvielas daļiņu filtru (DPF), specifisko satiksmes režīmu, kas aprakstīts Pārdošanas līguma pielikumā, un ievērot minētajā pielikumā noteiktos nosacījumus.
9. Pārdevējam ir tiesības bez sankcijām atkāpties no E-veikalā noslēgtā Automašīnas pārdošanas līguma un nepiegādāt pasūtīto Automašīnu, ja:

• Automašīna nav noliktavā vai automašīnas pasūtīšana no ražotāja vairs nav iespējama apstākļu dēļ, kas nav Pārdevēja kontrolē (piemēram, šāda automašīna vairs netiek ražota)
• Automašīnas cena vai raksturlielumi E-veikalā ir attēloti nepareizi sistēmas vai ievades kļūdas dēļ;
• Pircējs neizņem Automašīnu pārdošanas līgumā noteiktajā termiņā.
• Ja Pārdevējs nevar izpildīt pārdošanas līgumu, ar Pircēju sazināsies pēc iespējas ātrāk, un samaksātā summa tiks atgriezta pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā.

11. Pārdošanas līgums ir spēkā līdz brīdim, kad ir izpildītas visas no pārdošanas līguma izrietošās saistības vai līdz brīdim, kad Pārdevējs atkāpjas no pārdošanas līguma, pamatojoties uz pārdošanas līgumā vai likumā noteikto pamatojumu un saskaņā ar procedūru.

12. Pārdošanas līguma noslēgšanu un izpildi regulē Igaunijas Republikā spēkā esošie tiesību akti. Apvienoto Nāciju Organizācijas Konvencija par starptautiskajiem preču pirkuma-pārdevuma līgumiem neattiecas uz pārdošanas līgumu. Strīdi, kas izriet no pārdošanas līguma un kurus nevar atrisināt sarunu ceļā, ir izskatāmi Pārdevēja atrašanās vietas tiesā.

Tiesību un pienākumu nodošana saskaņā ar Pārdošanas līgumu Izīrētājam vai trešajai personai

1. Pircējam ir tiesības ar Pārdevēja atsevišķu rakstisku piekrišanu nodot savas tiesības un pienākumus saskaņā ar Pārdošanas līgumu Izīrētājam vai citam Pircēja norādītam uzņēmumam.

2. Atteikšanās no Nomas līguma tiek veikta saskaņā ar Nomas līgumā noteikto kārtību.

Garantijas un pēclīguma apkopes serviss

1. Ja ražotājs ir nodrošinājis Automašīnai garantiju, Pārdevējs informē Pircēju par no garantijas izrietošo tiesību īstenošanas kārtību. Cita starpā Pārdevējs informē Pircēju par iespējām izmantot garantijas ietvaros sniegtos pakalpojumus. Pircējs var iepazīties ar garantijas noteikumiem E-veikalā pirms Pasūtījuma veikšanas. Garantijas noteikumi tiks sniegti Pircējam papīra formātā kopā ar Automašīnu un būs pieejami elektroniski E-veikalā.

2. Pēc Pārdošanas līguma noslēgšanas un izpildes Pircējs var izmantot Pārdevēja piedāvāto iegādātās Automašīnas apkopi un/vai klientu apkalpošanu tādā apmērā, kādā tas ir saskaņots Pārdošanas līgumā attiecībā uz konkrēto Automašīnu. Ja Pārdošanas līgumā nav noslēgta vienošanās par papildu automašīnas apkopi, Pircējs var izmantot Pārdevēja maksas apkopes pakalpojumu. Lai to izdarītu, Pircējam jāsazinās ar Pārdevēja pārstāvniecību vai jāsazinās ar Pārdevēja klientu apkalpošanas dienestu.

Patērētāja 14 dienu atteikuma tiesības

1. Patērētājs Pircējs parasti var atteikties no pirkuma līguma, kas noslēgts, izmantojot e-veikalu, 14 dienu laikā, nenorādot iemeslu (Saistību tiesību likuma 56. pants), izņemot gadījumus, kas noteikti šo noteikumu 8.2. punktā.

2. Patērētājam Pircējam nav 14 dienu atteikuma tiesību saskaņā ar Saistību tiesību likuma 56. pantu, ja:

• Pircējs ir iegādājies automašīnu, izmantojot e-veikalu, kas ir izgatavota saskaņā ar Pircēja sniegtajiem noteikumiem;
• Pircējs ir iegādājies automašīnu, izmantojot e-veikalu, kas ir izgatavota, ņemot vērā Pircēja personīgās vajadzības.

3. Lai izmantotu 14 dienu atteikuma tiesības bez pienākuma kompensēt 8.7. punktā noteikto automašīnas vērtības samazinājumu, pasūtīto automašīnu nedrīkst izmantot citādi, kā vien tas ir nepieciešams, lai pārbaudītu automašīnas būtību, īpašības un darbību tādā veidā, kā tas parasti ir atļauts automašīnas testēšanai fiziskā veikalā.

4. Lai atgrieztu Automašīnu, Jums jāiesniedz atteikuma veidlapa no Automašīnas iegādes, ko var aizpildīt brīvā formā vai izmantojot atteikuma veidlapu (pieejama šeit: atteikuma veidlapa), un jānosūta tā uz Pārdevēja e-pasta adresi ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc Automašīnas saņemšanas.

5. Izmantojot atteikuma tiesības, atgriežamajai Automašīnai jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā tā bija brīdī, kad Automašīna tika nodota Pircējam, tās sākotnējā komplektācijā (ieskaitot visus priekšmetus un dokumentus produkta iepakojumā).

6. Gadījumā, ja Pircējs atsakās no Pārdošanas līguma, Pircējs sedz tiešās Automašīnas atgriešanas izmaksas.

7. Ja Pircējs atsakās no Pārdošanas līguma, kura priekšmets ir Automašīnas iegāde, un Pircējs ir samaksājis pirkuma cenu Pārdevējam pirms atteikuma, viņa samaksātā summa kopā ar Automašīnas piegādes izmaksām tiks atgriezta viņam nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad Pārdevējs ir saņēmis atteikuma paziņojumu. Pārdevējs var no atmaksājamās summas atskaitīt summu, kas saistīta ar Automašīnas vērtības samazināšanos, un iesniegt atsevišķu prasību par kompensāciju par vērtības samazināšanos, kas pārsniedz atmaksājamo summu, ja Pircējs ir lietojis Automašīnu citādi, nekā nepieciešams, lai pārbaudītu preces būtību, īpašības un darbību. Pārdevējam arī nav pienākuma atmaksāt Pircējam izmaksas, kas pārsniedz izmaksas, kas saistītas ar parasto piegādes metodi, ja Pircējs ir skaidri izvēlējies piegādes metodi, kas atšķiras no Pārdevēja piedāvātās lētākās parastās piegādes metodes.

8. Ja pārdošanas līguma priekšmets bija Automašīna, Pārdevējs var atteikties veikt 8.7. punktā noteiktās atmaksas, kamēr Pircējs nav atgriezis viņam Automašīnu vai iesniedzis pierādījumu, ka viņš ir atgriezis Automašīnu. Automašīna jāatdod Pārdevēja tirdzniecības vietā, kur Automašīna tika iegādāta. Automašīna jāatdod nekavējoties un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma pieteikuma iesniegšanas.

Pušu atbildība

1. Pircējam ir tiesības iesniegt prasību Pārdevējam par Automašīnu, kas neatbilst līguma noteikumiem, 2 (divu) gadu laikā no Automašīnas piegādes dienas. Prasība jāiesniedz nekavējoties, bet ne vēlāk kā 2 (divu) mēnešu laikā no Automašīnas defekta atklāšanas dienas. Ja tiek atklāts defekts, Pircējam jāveic saprātīgi pasākumi, lai saglabātu un aizsargātu Automašīnu, tostarp nedrīkst lietot bojāto Automašīnu, ja Automašīnas lietošana vēl vairāk pasliktina Automašīnas stāvokli.

2. Automašīnas neatbilstības līguma noteikumiem gadījumā Pircējs papildus Noteikumos un nosacījumos un Pārdošanas līgumā paredzētajiem tiesiskās aizsardzības līdzekļiem var atsaukties uz likumā paredzētajiem tiesiskās aizsardzības līdzekļiem, tostarp pieprasīt Automašīnas remontu vai nomaiņu vai atteikties no Pārdošanas līguma un atgriezt neatbilstošo Automašīnu.

3. Pircējs nevar atsaukties uz Pārdevēja Pārdošanas līguma pārkāpumu un Automašīnas neatbilstību Pārdošanas līguma noteikumiem, ja Automašīnas bojājumi ir cēloņsakarībā ar Pircēja rīcību vai bezdarbību.

4. Pārdevējs nav atbildīgs par:

• Par automašīnas nolietošanos vai bojājumiem Pircēja vainas dēļ,
• Par defektiem, kas radušies, lietojot automašīnu neatbilstoši lietošanas instrukcijai vai paredzētajam mērķim;
• Par automašīnas normālu fizisku nolietojumu normālas lietošanas laikā.

5. Ja Pārdevējs nokavē automašīnas nodošanu pārdošanas līgumā noteiktajos datumos, Pārdevēja atbildība pret Pircēju ir ierobežota līdz 5% no automašīnas kopējās cenas.

6. Ja Pircējs nokavē automašīnas apskati saskaņotajā datumā vai nav savlaicīgi samaksājis pārdošanas līgumā noteikto pārdošanas cenu, tiek uzskatīts, ka Pircējs ir pārkāpis līguma nosacījumus. Pārdevējam ir tiesības pieprasīt no Pircēja līgumsodu 0,1% apmērā no automašīnas pārdošanas cenas dienā no saskaņotā automašīnas apskates datuma vai no jebkura maksājuma termiņa. Pārdevēja pieprasītā līgumsoda kopējā summa nedrīkst pārsniegt 5% no automašīnas kopējās cenas.

Iespēja iesniegt sūdzību

1. Ja Pircējam ir kādas sūdzības par Interneta veikalu, lūdzu, sazinieties ar Pārdevēja pārstāvniecību klātienē, apmeklējot Pārdevēja pārstāvniecību, nosūtot e-pastu vai sazinoties pa tālruni. Pārdevējs atbildēs uz Pircēja sūdzību 15 dienu laikā pēc sūdzības saņemšanas.

2. Ja Pircējs un Pārdevējs nevar atrisināt strīdu, vienojoties, Pircējs var sazināties ar Patērētāju strīdu komisiju. Ar procedūras noteikumiem un nosacījumiem var iepazīties un iesniegt pieteikumu šeit. Pircēja sūdzības izskatīšana Komisijā ir bez maksas. Pircējs var sazināties arī ar Eiropas Savienības patērētāju strīdu risināšanas platformu.